Assistance administrative externalisée à Lyon – Votre allié pour gagner du temps et sécuriser vos démarches

Libérez-vous des tâches administratives chronophages et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : votre activité.

Nous vous proposons un service de secrétariat indépendant à distance, pensé pour les entrepreneurs, TPE et PME qui veulent gagner en efficacité sans alourdir leur structure.

Pourquoi choisir notre assistance administrative ?

✅ Flexibilité totale : nous travaillons à distance, joignables par visioconférence, e-mail et téléphone, sans contrainte géographique.
✅ Économie et simplicité : vous ne payez que le temps productif, sans charges fixes ni engagement.
✅ Réactivité garantie : vos demandes sont traitées rapidement, avec un interlocuteur dédié.

Nos prestations clés

• Facturation et suivi des paiements : émission des factures, relances, recouvrement des créances.
• Préparation et validation des virements fournisseurs : sécurisation des paiements et respect des délais.
• Secrétariat délégué : gestion des appels, courriers, agendas et dossiers.
• Domiciliation et formalités administratives : actes conformes et simplifiés.

Une alternative moderne et économique

Le télésecrétariat est la solution agile pour externaliser vos fonctions support sans embaucher. Vous manquez de personnel ? Nous intervenons rapidement. Votre activité est fluctuante ? Nos solutions s’adaptent à vos besoins.

À partir de 26,25 € HT/heure (forfait minimum : 5 h/semaine), sans engagement.

Nous mettons un point d’honneur à proposer des tarifs justes, lisibles et cohérents avec vos besoins réels. Pour la mise à disposition d’un secrétariat à distance, voici quelques repères :

✅ Sans engagement
✅ Joignable par visio  et mail
✅ Vous ne payez que le temps productif

Qu’est-ce qu’une télésecrétaire ?

Une télésecrétaire est une assistante administrative qui travaille à distance.
C’est une alternative économique à l’embauche : tu externalises tes tâches de secrétariat sans présence dans tes locaux, tout en gagnant en fluidité de communication (prise d’appels, gestion des rendez-vous, suivi des messages) et en flexibilité (plages horaires adaptées à tes pics d’activité).

Que fait une télésecrétaire ?

1) Secrétariat & relation clients

• Accueil téléphonique, filtrage des appels, transferts
• Gestion des messages, boîte mail et réponses courantes
• Prise de rendez-vous (clients, patients, partenaires)
• Suivi d’agenda et organisation des réunions / déplacements

2) Administration courante

• Facturation et relances des impayés
• Suivi des paiements et recouvrement si besoin
• Préparation & validation des virements fournisseurs
• Mise en forme de documents, comptes rendus, courriers
• Classement, archivage (GED) et gestion de dossiers (clients, adhérents, patients, etc.)

Objectif : te libérer des tâches chronophages, sécuriser tes processus et fluidifier ta relation client.

Qui peut faire appel à une télésecrétaire ?

• Dirigeants de TPE/PME, artisans, commerçants
• Professions libérales (santé, juridique, conseil, coaching, formation…)
• Indépendants et freelances (consultants, coachs, formateurs)
• Associations et organisations (gestion des membres, événements, dons)

Quand faire appel ?

• Ton activité est fluctuante et tu veux un renfort ponctuel ou régulier
• Tu as besoin de couvrir des horaires spécifiques (tard le soir, heure du déjeuner, pics de standard)
• Tu veux professionnaliser l’accueil et réduire les appels manqués
• Tu souhaites déléguer la facturation, les relances et les virements fournisseurs
• Tu n’as ni la place ni le budget pour une présence à temps plein dans tes bureaux

Combien ça coûte ?

Tarifs de mise à disposition (sans engagement)

• Huitième de temps (5 h/semaine) : 525 € HT / mois
• Quart de temps (10 h/semaine) : 750 € HT / mois
• Mi-temps (20 h/semaine) : 1 350 € HT / mois
• Temps plein (40 h/semaine) : 2 550 € HT / mois

Prix à l’heure : 26,25 € HT (sur la base du forfait minimum 5 h/semaine).
✅ Sans engagement · ✅ À distance (visio, e‑mail, téléphone) · ✅ Tu ne paies que le temps productif

Comment on travaille ensemble ?

Outils & collaboration

• Visio : Teams, Zoom, Google Meet
• Communication : e‑mail, Slack
• Organisation : Trello, Notion, Drive/OneDrive
• Bureautique : Microsoft 365 / Google Workspace
• (En option) Outils métiers selon ton secteur

Démarrage rapide

• Audit express de tes besoins (30 min)
• Mise en place des accès et des consignes
• Prise de poste en 48 h sur les créneaux convenus

Confidentialité & sécurité

• Respect de la confidentialité et du RGPD
• Procédures de gestion des accès et d’archivage sécurisé
• Traçabilité des actions (journal des demandes et tâches)

Pourquoi choisir le secrétariat à distance ?

• Économique : pas de charges fixes, paiement à l’usage
• Flexible : tu adaptes les heures aux besoins du moment
• Efficace : moins d’appels manqués, meilleure satisfaction clients
• Sérénité : tu te reconcentres sur ton cœur de métier

Prêt(e) à gagner du temps ?

Dis-moi tes créneaux et tes priorités (standard, agenda, facturation, virements, relances) :
je te propose un plan d’actions + un forfait adapté.
Premier échange offert (visio 20 min).

Une télésecrétaire est une assistante administrative qui travaille à distance, sans présence physique dans vos locaux. Elle prend en charge des missions variées : accueil téléphonique, gestion d’agenda, facturation, rédaction de documents, suivi des paiements, etc.

 Quelles sont les principales missions d’une secrétaire à distance ?

Les missions incluent :

• Secrétariat courant : standard téléphonique, filtrage des appels, gestion des messages.
• Gestion administrative : facturation, relances, préparation des virements, archivage.
• Organisation : planification des réunions, suivi des agendas, rédaction de comptes rendus.

 Quelle formation pour devenir secrétaire à distance ?

Il n’existe pas de diplôme obligatoire, mais un niveau bac ou un DUT en gestion administrative est recommandé. Des formations spécialisées (secrétariat bureautique, comptabilité, office management) sont un atout.

Quels outils utilise une secrétaire à distance ?

• Logiciels bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
• Outils collaboratifs : Teams, Slack, Trello, Notion.
• Solutions de gestion : Pennylane, IpaidThat, GED.

Quels sont les avantages du télésecrétariat pour une entreprise ?

Économie : pas de charges sociales, paiement à l’usage.

• Flexibilité : adaptation aux pics d’activité.
• Gain de temps : délégation des tâches chronophages.

 Qui peut faire appel à une télésecrétaire ?

• Entreprises privées, TPE, PME.
• Professions libérales : médical, juridique, conseil.
• Associations et établissements scolaires/universitaires.

 Comment devenir secrétaire administratif ?

Pour exercer dans la fonction publique, il faut réussir un concours de secrétaire administratif (classe normale ou supérieure). Dans le privé, une formation en secrétariat ou gestion administrative suffit.

 Quelles qualités pour être une bonne secrétaire ?

• Organisation et rigueur.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Sens relationnel et discrétion.

 Quels sont les débouchés et évolutions ?

Une secrétaire peut évoluer vers des postes d’assistant de direction, gestionnaire de projet, ou office manager.
Mots-clés : carrière, évolution, hiérarchie, responsabilité, attaché, directeur.

 Quels sont les tarifs pour une secrétaire à distance ?

Nos forfaits :

• 5 h/semaine : 525 € HT/mois
• 10 h/semaine : 750 € HT/mois
• 20 h/semaine : 1 350 € HT/mois
• 40 h/semaine : 2 550 € HT/mois

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